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As bolsas da Guarda Mundo são feitas de COURO LEGÍTIMO, certificado, sustentável e rastreável. O forro é sarja 100% algodão. Prezamos por utilizar materiais de alta qualidade que respeitem o meio ambiente, seguindo práticas de produção ética e sustentável.
Na Guarda Mundo, oferecemos dois tipos de personalização para garantir que sua bolsa seja uma expressão única do seu estilo: a gravação de iniciais e a personalização de partes montáveis.
Cada detalhe da personalização, desde a escolha das cores até as partes montáveis, é cuidadosamente pensado para garantir que o produto final seja único, autêntico e reflita seu estilo pessoal.
A personalização de iniciais está disponível nos modelos Tote Vanessa e em nossos acessórios. A gravação é feita a laser, garantindo precisão e durabilidade. Para personalizar as iniciais através do nosso ecommerce, basta selecionar o produto desejado e, à direita da página, logo abaixo do preço, você encontrará a opção de adicionar o nome ou as iniciais. Em seguida, você poderá escolher a fonte e o tamanho da gravação.
A gravação das iniciais leva até 3 dias úteis, mais o prazo de entrega do frete escolhido. Se o produto for de PRÉ-VENDA, o tempo para personalização das iniciais já está incluído no prazo total de 20 dias úteis para a produção da sua bolsa.
Produtos em PRÉ-VENDA são aqueles que não estão disponíveis em estoque no momento da compra. Eles serão produzidos sob demanda, especialmente para você. Por isso, o prazo de entrega é de até 20 dias úteis, garantindo que sua peça seja feita de forma exclusiva e com todo o cuidado que a personalização exige.
Produtos de PRÉ-VENDA levam até 20 dias úteis para serem produzidos, já que são feitos sob demanda e exclusivamente para você. Após a finalização da produção, o prazo de entrega dependerá do método de frete escolhido no momento da compra, que será somado a esses 20 dias úteis. Você receberá atualizações sobre o status do pedido durante todo o processo.
As bolsas Nicole, Nena e Lena possuem a possibilidade da troca de tampo. Elas foram desenvolvidas para oferecer a você a máxima flexibilidade e personalização. Esse modelo permite que você troque o tampo da bolsa, criando diferentes combinações de cores, texturas e acabamentos conforme o seu estilo e a ocasião.
A troca é feita de forma simples e prática: por três botões de pressão forrados em couro que você mesmo pode trocar por um sistema de encaixe seguro, que facilita a remoção e a substituição. Com essa funcionalidade, você pode transformar o visual da sua bolsa sem precisar adquirir uma nova, mantendo a mesma base e renovando apenas os detalhes. É uma maneira de garantir exclusividade e versatilidade no seu dia a dia!
Posso comprar Tampos Adicionais para trocar a minha bolsa?
Sim! As bolsas dos modelos Nicole, Nena e Lena, que possuem tampos destacáveis, permitem que você continue personalizando sua bolsa ao longo do tempo. Para conferir as opções de tampos adicionais, visite nossa página de Tampos Avulsos e escolha as combinações que mais combinam com você.
Sim! Garantimos a qualidade de nossos produtos. Se houver algum defeito de fabricação, oferecemos garantia de até 1 ano para reparos. Nossa prioridade é garantir a satisfação e a confiança de nossos clientes.
Sim, você pode solicitar a devolução ou troca da sua bolsa Guarda Mundo dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagens originais.
Para produtos personalizados (com gravação de iniciais), não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeito de fabricação. Em situações de defeito, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou reparo.
Caso queira iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail vendas@guardamundo.com ou WhatsApp, e estaremos prontos para auxiliá-lo.
Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$1.500,00. Para compras internacionais, os custos de envio serão calculados no checkout.
Atualmente, não realizamos envios para o exterior. No entanto, estamos trabalhando para expandir nossa área de entrega e em breve esperamos atender clientes internacionais. Fique de olho em nossas atualizações para novidades sobre envios globais!
Oferecemos diversas formas de pagamento para sua conveniência:
Essas opções garantem flexibilidade para que você escolha a melhor forma de realizar sua compra na Guarda Mundo.
Sim, você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item precisa estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagens originais.
Na primeira troca ou devolução, o frete é por conta da Guarda Mundo. Emitimos uma etiqueta de logística reversa para que você possa realizar o envio pelos Correios, sem custo adicional.
Para garantir a durabilidade da sua bolsa, recomendamos evitar a exposição prolongada ao sol, contato com água e produtos químicos. Você pode utilizar um pano seco ou levemente umedecido para limpar e manter o couro em perfeito estado.
Sim! Temos uma loja conceito em São Paulo, localizada na Rua Ferreira de Araújo, 409D - Pinheiros. Aqui, você pode conhecer nossos produtos de perto e experimentar a personalização ao vivo. Além disso, estamos em constante expansão para novas cidades e também presentes em multimarcas selecionadas. Consulte nossa página de Lojas para mais informações.mais informações.
Sim, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo a escolher ou personalizar sua bolsa. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou diretamente pelo chat do site.
Se você identificar qualquer problema com seu produto, entre em contato conosco pelo e-mail vendas@guardamundo.com ou via WhatsApp, informando o número do pedido, fotos e uma descrição do problema. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá uma solução o mais rápido possível.
Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail vendas@guardamundo.com ou via WhatsApp, enviando fotos do produto e o número do seu pedido. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos para a troca ou reparo do item.
Após solicitar uma troca ou devolução, você receberá um número de protocolo por e-mail. Com ele, poderá acompanhar o status da sua solicitação diretamente em nossa página de Troca e Devolução ou entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.
O prazo para estorno de devoluções pode variar conforme o método de pagamento. Para cartões de crédito, o valor será estornado em até duas faturas subsequentes. Já para pagamentos via boleto ou transferência bancária, o reembolso será feito em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os acessórios originais.
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